我去年8月在深圳买了一辆奥迪A4L，后期在网上看论坛，说很多车的车灯有质量问题，大灯里面有流胶水，当时没有在意，我2020年年底发现我的车也有流胶问题，当时不是很严重，里面有个三五条流胶现象，加上快过年了，一直没有时间去处理！  直到现在夏天来了，温度越来越高，我的车灯里面的胶，流的越来越严重，晚上开灯的时候都可以看到有一条一条的阴影，严重影响了夜间行车安全！6月3日有空去4S店去检查处理，要求他们帮我像厂家索赔。（深圳龙岗锦奥4S店售后工作人员）刚开始找到他们，说从来没有客户反馈这个问题，明显就是说谎，网上，论坛帖子都传疯了，他们不可能不知道，我把网上帖子截图给他，后来找个人帮我看一下后，说这个是正常现象，不愿意帮我跟厂家反馈，说这个事情厂家不会索赔，还说这个是正常现象，我的车灯肉眼可以看到里面有问题，这个是正常现象吗？如果是正常现象，为什么其他车没有这个现象！ 

2021年6月7号我投诉到奥迪官方电话，第二次去4S店申请索赔，等了一个礼拜后回复我，说我这个不影响汽车使用，要我先用着，以后在说！拒绝索赔！
这个车灯晚上开灯已经有阴影，那种一竖条一竖条的白色阴影！严重影响了我夜间行车安全！非要出了安全事故才算影响使用吗？4S店不负责，厂家不作为，狼狈为奸！就这样打发客户的吗？ 想拖到过保后再说吗？
  这个事我一定会维权到底，30万买的车，还号称灯厂，居然不如几万块钱的车的车灯！

4S店跟厂家，同样的问题区别对待，据了解，有很多车主索赔成功，有部分拒赔！为什么有其他车友的车可以索赔成功，可以免费更换车灯，到我这边就成了一个正常现象了，我的诉求就是要换一对没有任何问题的新大灯，如果厂家不处理！ 我会倾尽所能，一直维权，一直投诉，投诉给媒体，各大车友论坛发贴曝光，找律师起诉，还有政府有关部门投诉，直到处理好为止！